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数字だけでは計れないものがある

2016/09/22

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数字だけでは計れないものがある

分析や統計ってすごく貴重な資料になりますが

それが、全てだとは思わないんですよね。


今日、ご来店いただいたお客様が実はこのランキングに入っているスタイルを持ってきてくれました。

こんな前髪にしたい!

って僕に見せてくれるのですが、

ここにも数字では計れないものがあります。


ランキングで1番=人気のあるスタイル


ランキングで人気のあるスタイルが必ずしも人気のあるスタイルではない  ということですね。


カウンセリングの時に


このスタイルを見せていただき、僕はなんでこのスタイルが人気なのか?わかりませんでした。

このスタイルは、もう数年も前に作ったデザインで、少しカールの出方やシルエットが今っぽくないな。。と個人的に感じていました。


 なんでこのスタイルが人気なのか?

それは、お客様とのカウンセリングにありました。

年齢とともに、前髪のペッタンコがきになりぺたんとした根元の立ち上がりを理解してもらいたい!でも上手にデザイナーに伝えられないと嫌だから保存してた。とのことでした。



つまり、全体のデザインではなくて、前髪のボリュームのイメージとして保存している方もいるということ。


数字だけでは計れないものがある

例えば、その数字が、0.001%でも僕はそこに価値があると思うし、その0.001%を本当に大切にしているんですね。統計や分析で効率や能率のいい分析に頼ってしまいますが現場で働いていると感じることは、


問題は会議室で起きてるんんじゃない!!現場でおきているんだ!!!


その数%でもいい!!見て食える人のためにできることを丁寧に作ることですね。


いつの時代も大切なのは?


常にお客様の目線でいれるか?

お客様ならどう思うか?

お客様がどう感じるか?


自分ではなくてお客様が基準で考えてあげること


簡単なことなのですが、

人間少しうまくいったり偉くなると慢心や謙虚な気持ちがなくなると思います。


そうならないように、

今日もいつも来てくれるお客様が喜んで『また来ますね』って言ってもらえるように頑張ります。


田代 周

田代 周

Written by: 田代 周
田代 周の予約をする   田代 周のブログの一覧はこちら 都内1店舗を経て2014年に独立。表参道に【SECRET~シークレット~】を立ち上げる。その実績が認められメディアでも幅広く活躍。スタイル掲載数は1万スタイル以上を配信。掲載数は日本一を獲得している実力派ヘアデザイナー。ヘアスタイル提案のパイオニアとして定評が高く知られ美容業界でも注目のトップクリエイターとして日々活躍中
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