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お直しをするということのデメリット

2016/07/01

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お直しをするということのデメリット

こんにちわ
secretのshimaです!

僕のスタイルこちら


今日の新規お客様で


前回のお店で2ヶ月ほど前に縮毛矯正をしたんだけど


全然伸びてなかったからもう一度縮毛矯正をしてもらいました。


それでも全然伸びてなかったし最悪でした〜。


お直し


secretでは消美期限として


ご連絡を1週間以内にしていただいて


30日以内にご来店していただければ無料でお直しさせていただく対応をさせていただいております。


どこのサロンさんでもあると思いますが、


お直し=絶対綺麗になる


そう思ったら大間違いです。


今回のように


美容室の施術の中でもダメージレベルが高い施術である縮毛矯正を


近日中に2回も行い


しかもその結果、綺麗にもなってなく


髪の毛が痛み、カラーの退色が進んだだけという最悪の結果となってしまいました。


お直しをしてもらいに行くことが悪いことではないです。


お直しは本来綺麗にしてより満足していただくためにあるものですが、


一度ミスをしたその担当者に、今回はどのような対策をとって施術をするのか聞いてみるのもいいと思います。


今回の場合は


「二回目だから痛まないお薬でやっていくね〜」


いやいや、


痛ませたくないのは当たり前だけど


くせを伸ばして欲しくて再来店してもらってるんでしょ??


メインに考えているところが


お客様と美容師で一致していないのに


お客様にとって納得のいく結果になる可能性は皆無です。


是非、みなさんも担当の美容師さんが


果たして安心して任せられる人なのが


よく考えてみてくださいね。


担当者はすごく大切です。


やっぱりお客様のことを本当に考えてくれる人がいいですよね。


僕もたくさんの方に信頼してもらえるように


日々知識と技術に磨きをかけながら頑張ります(`・ω・´)


みなさんのご来店をお待ちしております。




secret shima

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島内 良丞

島内 良丞

Written by: 島内 良丞
小顔効果の高い一人一人に似合わせるオーダーメイドのヘアスタイル提案が上手いデザイナー。前髪のカットに定評があり、自身で常にコンテンツや動画を発信し、youtubeでは10万回以上の再生回数を誇る若手実力派スタイリスト。動物好きで今の目標は、猫を飼う事です。    
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