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美容室におけるお客様にいただく時間の問題

2017/07/08

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美容室におけるお客様にいただく時間の問題

みなさんは


美容室を予約するときに


そのあと予定を入れていたりしませんか?


その時、美容室がとのくらい時間がかかるのかって気になりますよね。


そんな時に、みなさん参考にされるのがきっとこの箇所



うちのお店のホットペッパークーポンの内容なんですが


施術時間がちゃんと記載されていますよね。


カット、トリートメントスパで1時間


なので


本日のお客様でもいらっしゃいましたが


3時から予定があるから2時ちょっと前から行けば


予定に間に合うから予約しとこー


みたいな感じに考えて来店してきてくれました。


この施術時間の


最後の部分をしっかりとみてください。


あくまでも目安なんですw


その担当スタイリストの状況、(お客様がどのくらい予約が入っているのか)

店全体の稼働率

などの、お店の状況によって前後することがあるので

あくまでも目安という表記をさせていただいているのです。


なので


1時間以内で終わる日もあれば


1時間を超えてしまう場合があるということです。


別にゆっくりやっているわけではありません。


僕もそうですが


美容師さんは、かなり時間にシビアに動いています。


よく言われるのが


10分=1000円


この法則があります。


なので


1000円カットは10分で終わりますよね。


それと同じことがどこの美容室でも言えます。


カットで1時間ならやっぱり10x6で6000円はいただきたいわけなんです。


以外と10分カットって安いようで安くなかったりします。


お得なようで僕たちと変わらない時間という価値をしっかりと考えられているんですよね。


もちろん技術を提供して喜んでいただいてその対価にお金をもらっているわけなんですが


プロである僕たちはお客様の貴重な時間をいただいているので


その時間内に仕事を終わらせなくてはなりません。


カットなら60分


カラーカットなら120分


カットパーマなら120分


そこにトリートメントやらスパがつくとプラスで時間がかかるわけです。


忙しい土曜にの今日なんかはお店がかなりバタバタするので


時間を見失いがちです。


そんな今日僕は


ダブル時計営業していましたw


一つは腕に、一つは腰に


2つ付ける意味あんの!?www


って思うと思います。


僕もそう思いますが


たまたま今日は時計をいただいたので


嬉しくて2個つけて営業してただけなんですけどねw


こんなに時間を気にしていてももちろんタイムスケジュールを押すこともあります。


お客様からの追加メニューなどです。


黒染め落としや、ブリーチカラー


ハイライトなどが組み込まれていくとどうしても押してきてしまったりします。


なので


施術時間は、あくまでも目安なので


余裕のある来店をするのがオススメですよw


僕も、お客様もとっても大切な時間をいただいている責任を持って


担当させていただいております♫


または、平日だと土日よりもスムーズにご案内することが


できるので、お仕事帰りなんかもおすすめです♫


ご予約をお待ちしております♫


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Written by: 島内 良丞
小顔効果の高い一人一人に似合わせるオーダーメイドのヘアスタイル提案が上手いデザイナー。前髪のカットに定評があり、自身で常にコンテンツや動画を発信し、youtubeでは10万回以上の再生回数を誇る若手実力派スタイリスト。動物好きで今の目標は、猫を飼う事です。    
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