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美容室で会話ってどうするのが正解?話さないといけないの?

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美容室で会話ってどうするのが正解?話さないといけないの?

こんにちは


表参道美容室


secretの島内です。


トップが


ふざけていてすいませんw


最近のカメラは面白いですねw


そんな事はさておいて


今回は


美容室でのお客様と美容師


美容師とお客様の


会話についてちょっと僕の個人的な


主観で話たいと思います。


実は


意外とお客様って


美容師と会話したがっていないような。。。。


Twitterでは


こんな投稿がたくさんあります。


なぜ


美容師さんってあんなに話すの?


そう思いませんか?


はじめに僕も仲間だという事を


伝えるために行っておきますが


僕は美容室に行った際に


会話したくない派です。


利益のない雑談なんてほんとカオス


「晴れてますね〜」とか言われても


「黙れ♪(´ε` )薄い会話やめい」


みたいな感じに思ってしまうタイプの人間です。


そんな僕は、


かなり人見知りですが


お客様とは、もちろん会話します。


きっと他の美容師さんでも


会話するのが大好きで話たくて話したくて仕方ない人もいるかと思いますが


基本的美容師ってみんなめちゃ話しかけてくる。。。うざい


と思う方も多いとおもいます。


でも


みんながみんなおしゃべりモンスターばかりではないんです。


では、なぜ美容師は、、、僕は話すのかと言うと


簡単に言うと髪の毛を綺麗にしてまたきてほしいからです。


僕が


会話によって聞き出す3つのポイントとは?


・普段の髪の毛の手入れ方法


・これから髪の毛への影響のある仕事や旅行の有無(海外に行く、海に行くなど)


・これからどんなところに行って誰と会うのか?


簡単に言うとこの3つは確実に効いています。


まっすぐストレートに聞く事はかなり少ないですね。


なぜなら本音を聞き出すためには


ストレートすぎると言いにくかったりうまく言えなかったりするお客様が多いからです。


なぜ、この3つを聞くのかと言うと・・・


・普段の髪の毛の手入れ方法

これは、朝のスタイリングやお家でのホームケア方法、トリートメントの有無などの確認をします。

それによって提案するスタイルを変えたり、カットの方法を変えています。


・これから髪の毛への影響のある仕事や旅行の有無(海外に行く、海に行くなど)

普段から海外出張が多い人などに、強めのウェーブのパーマスタイルや毛先が薄くなりすぎるハイレイヤーなスタイルは提案しません。いかに水がわるかったり、ヘアスタイルのケアができなくてもある程度形を保っていられるヘアスタイルを提案します。

また、これから海に行く人に明るめのカラーリングはしません。紫外線ってほんとに、びっくりするくらい色落ちするので少し濃いめにカラーリングをいれて色落ちを計算したりツヤがでやすいようにカラーしていきます。


・これからどんなところに行って誰と会うのか?

これが意外と大事だったりしますね。これからお出かけがある場合、僕はほぼ100%アイロンでスタイリングします。なぜなら友達や彼氏、旦那さん、嫁さんにあった時に『お〜すごいいいね』って言われたいからです。

だから、これから女子会です!っていう人と彼氏とデートです!という人の場合最後のスタイリングの方法や使うスタイリングの質感も変わってきます。

簡単に言うと女子会にはおしゃれにきめて、彼氏には可愛くキメる!みたいな感じです。


この3つのポイントはやんわり変化球に聞いていますね。


でも、それってむだ話と違って


全てが仕上がりに繋がっていて、お客様の満足度につながる会話を意識しています。


この会話をすることで、お客様にとって要望を言いやすい空気感と距離感を作るように心がけています。


なので


「今日はいい天気で熱いですね〜  焼けちゃうから紫外線は気をつけてくださいね〜」


みたいな会話は人によってすることもありますが、あんまりしないかもしれません。


特に新規のお客様の場合は無意味な会話はあまりしないようにして


すべてが髪の毛につながってたりお客様に喜んでいただくための情報を得るために会話しています。


正直僕自身人見知りなので


会話したい人の気持ちより、会話したくない人の気持ちの方がわかりますw


なので、


楽しく話たい人はもちろんですが、


ちょっと美容院での会話が苦手な方でも是非一度遊びにきてくださいね♫


一応優しいとか柔らかいと口コミをよくいただきますので


元気120%系が苦手な人とはかなり相性がいいかと思いますw


もちろんいつでも元気は120%なんですけどねw


一人でも多くの美容室でも会話が嫌で


なかなか美容室にいけない人に届けばと思います。


ご来店、ご相談をお待ちしています♫


ご来店する前に、わからない事や心配な事がある方は是非一度、来店する前にご相談くださいね♫




島内 良丞

島内 良丞

Written by:

 パーマ指名NO.1口コミ満足度NO,1小顔似合わせ前髪得意

髪型で1番大事なのは前髪です。TV取材を受けるほど、顔まわりから前髪に一番こだわりを持ち、再現性の高いヘアスタイル提案がを上手いデザイナー。また、パーマスタイリングが楽になると口コミが殺到しているパーマのスペシャリスト。お悩みを改善してお客様のご要望やお悩みを親身に対応してくれると評判がある。

小顔効果の高い一人一人に似合わせるオーダーメイドのヘアスタイル提案が上手いデザイナー。前髪のカットに定評があり、自身で常にコンテンツや動画を発信し、youtubeでは20万回以上の再生回数を誇る若手実力派スタイリスト。動物好きで今の目標は、猫を飼う事です。

 

 

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